Gestionnaire back-office (F/H)

Description

Nous recherchons un.e Gestionnaire Back-office Fichier pour rejoindre le service Customer & Sales Support au Siège Hilti France à Boulogne-Billancourt.
Il ne s'agit pas d'un poste de conseiller comme les autres, notre culture d'entreprise est unique : elle encourage à la fois la performance et le développement des collaborateurs.

Hilti est au cœur de l'innovation pour améliorer la productivité, la sécurité et le développement durable dans l'industrie mondiale de la construction, et au-delà. Grâce aux relations solides développées avec nos clients, nous créons des solutions pour construire un avenir meilleur. Présent dans 120 pays, nous partageons la même fierté et le même sentiment d'appartenance qui se répercutent aussi dans nos vies et nos foyers. Les collaborateurs peuvent découvrir des opportunités, valoriser leur potentiel, s'approprier leur développement personnel et surtout faire évoluer leur carrière sur le long-terme.

En tant que Gestionnaire Back-office Fichier, vous êtes chargé de traiter les mails et les appels entrants en provenance des clients et des chargés d'affaires présents sur toute le France. Ces demandes sont principalement liées à la gestion d'un compte client (ouverture & fermeture d'un compte, enregistrement des RIB, ajout ou modification d'une adresse de facturation...). En parallèle, vous aurez aussi la responsabilité l'enregistrement des consentements des clients dans le respect du RGPD.
En interaction avec notre force de vente, vous garantissez la qualité en continu de la base de données dans notre système SAP.

Hilti figure à la 6ème place du palmarès des meilleures entreprises où il fait bon travailler (Great Place to Work) 2022 !

Nous vous offrons de nombreux avantages sociaux pour contribuer à votre bien-être. Dans le cadre de notre projet Flexibilité au travail, les collaborateurs bénéficient de deux jours de télétravail par semaine. Nos politiques de mobilité, de protection sociale avantageuses permettent d’accompagner les collaborateurs dans leurs projets personnels ou professionnels. Les espaces de travail et de détente de notre siège social ont été conçus pour apporter un environnement de travail dynamique et innovant.

• Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
• Vous avez une aisance téléphonique.
• Vous savez faire preuve d’autonomie et de responsabilité.
• Vous avez un véritable esprit d’équipe.
• La maitrise des logiciels Excel et SAP est un plus.

Nos collaborateurs viennent de tous les horizons, ce qui contribue selon nous à créer un groupe plus vivant, innovant et productif. Si vous souhaitez vous développer et évoluer dans un groupe international, les opportunités sont nombreuses en France et partout dans le monde.

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez deux entretiens, un avec le service RH et un autre avec le manager. Vous aurez aussi une journée découverte avec un membre de l’équipe pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.
HILTI France est acteur de l'égalité des chances et s’engage en faveur de l'égalité professionnelle, de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. A ce titre, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap et toutes les candidatures seront également examinées sur la base des compétences, sans aucune considération selon l’origine ethnique ou la nationalité.